August 30, 2021

Loyaliteitsprogramma met veel voordelen.

Om uw beroep en uw dagelijkse winstgevendheid te verbeteren, hebben we een loyaliteitsprogramma voor chauffeurs gecreëerd! Er zijn nu nieuwe voordelen beschikbaar, afhankelijk van uw Status: Goud, Zilver of Brons.

 

1. Automatische compensatie bij onvoorziene omstandigheden en buitensporige verlenging van de rijtijd.

Tegenwoordig wordt de prijs van ritten berekend met Google Maps, waarbij rekening wordt gehouden met de verkeersomstandigheden op het moment van de bestelling. Maar bepaalde onvoorziene situaties kunnen de rijtijd verlengen, met name ongewoon druk en onvoorzien verkeer, een geblokkeerde weg, wegwerkzaamheden, enz.


Als dit gebeurt, biedt Heetch u een vergoeding aan die als volgt wordt berekend:



⚠️ Momenteel is deze functionaliteit gereserveerd voor bepaalde statussen omdat het prijsverschil wordt betaald door Heetch. We werken er momenteel aan om ervoor te zorgen dat deze prijsaanpassing de komende maanden automatisch gebeurt tijdens de rit en betaald wordt door de passagier, zodat alle chauffeurs in België hiervan kunnen profiteren.

Hoe werkt dit?

Bij elke rit berekent de app automatisch de prijsaanpassingen die eventueel moeten worden toegepast. Het totaalbedrag van deze aanpassingen wordt automatisch bij uw inkomen opgeteld en tijdens uw wekelijkse overschrijving aan u uitbetaald. U kunt de details van uw vergoeding bekijken en er meer informatie over vinden in uw Inkomen-tabblad of in het meldingscentrum van uw aanvraag.

Het systeem is automatisch, u hoeft geen contact met ons op te nemen om een ​​prijsaanpassing aan te vragen. Deze nieuwe functionaliteit garandeert u een minimale winstgevendheid, ook bij onvoorziene gebeurtenissen.

⚠️ De gegevens worden geverifieerd door onze algoritmen om ervoor te zorgen dat het inderdaad een legitieme verlenging van de rit is, voordat de prijsaanpassing wordt gevalideerd.















2. Compensatie bij een langere aankomsttijd dan verwacht.

Aankomsttijden worden ook berekend met Google Maps, waarbij rekening wordt gehouden met de verkeersomstandigheden op het moment van de bestelling. Op dezelfde manier kunnen bepaalde onvoorziene situaties ze ook verlengen.


Als dit gebeurt, biedt Heetch u een vergoeding aan die als volgt wordt berekend:






3. Alle ritinformatie weergegeven.


Zoals u al weet, wordt de prijs- en ritafstand informatie weergegeven op basis van uw acceptatie- en annuleringsratio.

De prijs en de bestemming zijn zichtbaar op al je rit voorstellen op het Heetch-platform, als je Gold- of Silver-status hebt.

Hierdoor kan de chauffeur vrij beslissen of hij de rit wel of niet accepteert.


We herinneren je er ook aan dat Heetch je ondersteunt en vergoedt, ongeacht je status:

- annuleringskosten na 5 minuten wachten

- onbetaalde ritten voor een maximum bedrag van 40€


ℹ️ Ter herinnering, hier zijn de criteria die de statuten bepalen:


  1. Status Gold : Acceptatieratio is hoger of gelijk aan 80% EN annuleringsratio is kleiner of gelijk aan 10%;
  2. Status Silver : Acceptatieratio is hoger of gelijk aan 30% EN annuleringspercentage is kleiner dan 15%;
  3. Status Bronze : Annuleringsratio is groter dan 20% EN Acceptatieratio is kleiner dan 30%. 
Journée sans voiture à Paris : tout ce qu'il faut savoir.
Plus de sécurité pour les chauffeurs.
Pass 0% de commission pour 300€HT/mois.
Augmentation des prix à Paris.
DES NOUVEAUTÉS SUR L'APPLI EN BELGIQUE POUR AUGMENTER VOTRE RENTABILITÉ.
De nouveaux avantages dans le programme de fidélité en Belgique.