December 11, 2020

Comment est calculé le taux d'acceptation ?

En novembre 2020, nous vous avions partagé notre projet de charte d’engagement Heetch, un premier pas crucial dans la construction d’un marché plus sain. Retrouvez la charte et les détails du dispositif, voté et approuvé à plus de 63% par les chauffeurs, ici.

Un des axes majeurs de cette charte est de rendre l’ensemble des algorithmes publics, afin de permettre à chaque chauffeur de comprendre comment fonctionne la plateforme.

Le taux d’acceptation

Les chauffeurs sont libres d’accepter ou non une proposition de trajet. Pour se faire, ils disposent sur Heetch des informations suivantes :

  1. Le point de départ du passager ;
  2. La distance du trajet ;
  3. Le gain net pour le chauffeur et le prix du trajet payé par le passager ;
  4. D’autres informations concernant le passager ou son trajet (nom, etc.).

Le taux d’acceptation de chaque chauffeur est calculé de la façon suivante :

La définition des trajets « les moins rentables » est disponible à tout moment, et par ville, sur le site internet www.heetch.com/infoscharte.

Retrouvez le détail des autres algorithmes en place sur la plateforme ici 👇

Heetch, classée 1re plateforme VTC !
PLUS DE SÉCURITÉ POUR PLUS DE SÉRÉNITÉ.
Des processus de prévention plus performants.
Une meilleure gestion des espèces.
Nouvelle politique de sécurité.
Nouvelle charte de sécurité.