April 13, 2021

Le programme de fidélité chauffeurs → Comment ça marche ?

En tant que chauffeur Heetch, vous bénéficiez d’un programme de fidélité sur l'application, qui vous donne accès à 3 statuts : Bronze, Argent et Or.

⚠️ Pour y avoir accès, mettez à jour votre application Heetch depuis l'App Store ou le Google Play Store. Le changement apparaîtra dans les jours qui suivent.

Comment votre statut est-il déterminé ?

Il dépend de votre taux d’acceptation et de votre taux d'annulation.

Quels avantages pour quels statuts ?

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de notre algorithme d’attribution des trajets, consultez cet article.

Notre équipe travaille quotidiennement au développement et à l’amélioration de ce programme, pour vous apporter plus d’avantages dans votre expérience sur l’application et améliorer l’exercice de votre activité au quotidien. Ces avantages sont donc amenés à évoluer dans les prochains mois. Nous travaillons notamment sur l'implémentation de la recherche de course par destination, du choix du moyen de paiement, etc.

Pourquoi ce programme ?

En tant que plateforme VTC, la fiabilité de notre service est primordiale. Il nous semble donc naturel que les chauffeurs qui participent à construire un service de qualité sur la plateforme puissent bénéficier d’avantages au quotidien.

Nous vous invitons à suivre l'évolution de ce programme : notre ambition est d'ajouter dans le futur de nouveaux avantages permettant de récompenser d’autant plus les chauffeurs qui contribuent à faire de Heetch une plateforme fiable et appréciée des chauffeurs et passagers.


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