Le Heetch Café - Espace d'accueil pour les chauffeurs

Le Heetch Café est né d’une volonté d'offrir un espace dédié aux chauffeurs, pour les rencontrer et faciliter les échanges. Cet espace permet aux chauffeurs de venir s’inscrire sur la plateforme, d’échanger avec les équipes Heetch, d’obtenir réponse et solution à toute demande et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Situé au 198 bis rue Lafayette dans le 10e arrondissement de Paris, il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h00.

Un parking souterrain gratuit est disponible sur place pour nos chauffeurs. 

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Le Heetch café est composé de :

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• L’espace de bienvenue, où l’on accueille les chauffeurs et où l’on note la raison de leur venue pour organiser leur prise en charge par les équipes.

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• La salle d’attente, où les chauffeurs peuvent patienter avant d’être pris en charge. Des canapés et fauteuils, une télé et des jeux vidéos sont disponibles pour permettre un vrai moment détente

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• L’espace de prise en charge des chauffeurs, où l’équipe vous offre un suivi personnalisé.

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Pour quelles raisons venir au Heetch Café ?

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Nous sommes là pour vous accompagner :

• Dans vos démarches d’inscription.
• Pour la gestion et la mise à jour de votre / vos comptes.
• Pour la mise à jour et la vérification de vos documents.
• Si vous avez un problème de connexion sur l’application.

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Toute autre demande liée à un trajet ou à une suspension ne pourra pas être traitée sur place. Pour cela, RDV en ligne sur le Centre d’Aide pour trouver les réponses à vos questions et contacter l’équipe support.

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